Yeni Programımız 7 Eylül'de Başlıyor!
Profesyonellik, tam donanımlılık ve uzmanlık kavramlarının hakim olduğu günümüz iş dünyasında bireylerin ve işletmelerin başarılı olabilmesi için, bu kavramlara sahip olabilecek personel istihdamına ihtiyaç günden güne artmaktadır. İşletmeler personel tercihini, alanında “çok iyi” olan kişilerden yana yapmaktadır. Bu nedenle Üst Düzey Yönetici Asistanlığı iş dünyasındaki gelişmeler doğrultusunda şekil değiştirerek, herkesin kolayca sahip olabileceği bir statü olmaktan çıkıp, işletmelerin, uzmanlık gerektiren önemli bir departmanı haline gelmiştir. İşletmeler sorumluluk bilinciyle hareket edecek, takım ruhuna sahip olabilecek, insan ilişkilerinde başarılı ve iletişimi güçlü olan, gerektiğinde inisiyatif alabilecek, ingilizce bilen profesyonel Üst Düzey Yönetici Asistanlarına ihtiyaç duymaktadır.
Programın Amacı :
Katılımcıların, sözlü - sözsüz iletişim becerilerini geliştirmeleri, beden diline hâkim olmaları, karar verme ve problem çözme yeteneği kazanmaları, protokol kuralları ve toplantı organizasyonu konularında bilgilenmeleri, raporlama, dosyalama ve yazım teknikleri alanında uzmanlaşmaları, temsil, ağırlama, sunum yeteneği ve kendini ifade edebilme sanatı kazandırılması hedeflendirilmektedir.
Eğitim Programımızın sonunda alacağınız 2 ayrı Sertifika ( PAS | MEB ) sizlere iş yaşamında çok önemli kapılar açacaktır.
Eğitimin İçeriği
1. HAFTA
TARİHÇE ve YÖNETİCİ ASİSTANININ FONKSİYONEL ÖZELLİKLERİ
A. Tanım ve tarihçe
B. Yönetici Asistanının İşlevi
C. Yönetici Asistanında Aranan Nitelikler
D. Yönetici Asistanının Fonksiyonel Özellikleri ve Yetişkin Psikolojisi
E. Davranış, Bilgi ve Beceri Özelliklerini belirlemİ
1. İşin gerektirdiği davranış, bilgi ve beceri özelliklerini belirleme
2. Çalışanın davranış, bilgi beceri özelliklerini belirleme
3. İşin özelliklerine uygun personeli seçme ve yönlendirme
2. HAFTA
YÖNETİCİ ASİSTANIIN PROBLEM ÇÖZME BECERİSİ ve STRES YÖNETİMİ
A. Problem tanımlama ve kaynağını bilme
B. Problem çözme yollarını bulma
C. Stres yönetimi
1. Stres ve etkilerini tanıma
2. Stresle baş etme yolları
3. Tepki yönetimi
3. HAFTA
İLETİŞİM ve ÇATIŞMA ÇÖZME BECERİLERİ İLE SÖZSÜZ İLETİŞİM
A. İletişimi kesen engeller
B. Etkin dinleme
C. İkna etme ve anlaşmazlıkları giderme
D. Sözsüz iletişim
1. Beden dili ile ilgili önemli hususlar
2. Beden dilini geliştirme
4. HAFTA
ETKİN TELEFON GÖRÜŞMELERİ
A. Telefonda konuşma sanatı
B. Telefonda görgü kuralları
C. Uluslar arası telefon görüşmeleri yapma
5. HAFTA
İMAJ
A. İmaj faktörü
B. Kurumda imaj oluşturma
C. İş yaşamında giyim sanatı
6. HAFTA
PROTOKOL ve GÖRGÜ KURALLARI İLE ZAMAN YÖNETİMİ
A. Yönetici, müşteriler ve iş arkadaşları ile ilişkilerde geçerli kurallar
B. Güzel konuşma ilkeleri
C. Protokol kuralları
D. İş yemekleri, kokteyller ve iş seyahatleri
E. Zaman yönetimi
1. Zaman yönetiminde gelişim süreci
2. Zaman yönetiminde gelişim teknikleri
7. HAFTA
OFİS YÖNETİMİ İLE TOPLANTI DÜZENLEME ve YÖNETME BECERİLERİ
A. Ofis yönetimi nedir?
B. Feng Shui
C. Toplantı düzenleme ve yönetme
1. Toplantı çeşitleri
2. Verimli bir toplantının uygulama aşamaları
8. HAFTA
YAZIŞMA BECERİLERİ
A. Hızlı ve etkili yazma
B. Yazılı iletişimde görgü kuralları
C. Etkili yazı yazmanın pratik yolları
9. HAFTA
RAPOR YAZMA
A. Genel kurallar ve teknikler
B. Etkili rapor yazmada dikkat edilecek hususlar
C. Uygulama
10. HAFTA
DOSYALAMA
A. Dosyalama Terminolojisi
B. Dosyalama sistemleri
C. Dosyalama sisteminin seçimi
D. Etkili dosyalama için kurallar
E. Çapraz başvuru sistemi
Eğitim Takvimi :
| BAŞLAMA TARİHİ | BİTİŞ TARİHİ | DERS SAATİ | DERS GÜNLERİ | DERS SAATLERİ |
| 07.09.2010 | 23.11.2010 | 80 | SALI-PERŞEMBE | 18:30-21:45 |
Kimler Katılmalı :
- En az lise mezunu olan herkes
- Firmalarda Üst Düzey Yönetici Asistanı olarak çalışmak isteyenler
- Üst Düzey Yönetici Asistanı alanında uzmanlığını belgeleyecek MEB Sertifikası almak isteyenler
- Firmalarda Üst Düzey Yönetici Asistanı olarak çalışan ve kendini geliştirmek isteyenler
- Üst Düzey Yönetici Asistanı alanında kariyer yapma hedefi olanlar
ANIL BOZ : Eğitmenimden ve eğitimimizden çok memnun kaldım. Dersten fazlasını aldım bu sertifika programından. Eğitmenimin iletişim gücü çok kuvvetliydi. 
Alanlarında tecrübeli ve sektör deneyimi olan uzman eğitmen kadromuz gün geçtikçe gelişmekte ve Plus Akademi bünyesinde deneyimlerini kursiyerlerimizle paylaşmaktadırlar. 
