Yaşantımızın hemen her aşamasına girmiş olan Pazarlama, artık mal ve hizmetlerin ötesinde fikirlerin, kişilerin, kurumların, olayların ve mekânların pazarlanmasına kadar genişleyen önemli bir kavram haline gelmiştir.
Pazarlama Yönetimi” Eğitim Programımız, insanların gereksinimlerini, değişimleri yakalayıp bu doğrultuda ürün ve hizmetler oluşturmaktan, hedef kitleye ulaştırılmasına kadar uzanan uygulamaları kapsamaktadır.
Program İçeriği :
» Satış ve Pazarlama Teknikleri :
Eğitim Kategorisi: Pazarlama Yönetimi
Eğitim Süresi: 15 saat
Eğitim İçeriği:
- Pazarlama Kavramı
- Pazarlama ve üretim ilişkileri
- Pazarlama çeşitleri
- Pazarlama stratejileri ve değişkenleri
- Satış Psikolojisi
- İş geliştirme yöntemleri
- Satış becerileri ve yöntemleri
- Satış Planlaması ve zaman yönetimi
- Stres Yönetimi
» Müşteri Odaklı Satış ve Pazarlama Teknikleri :
Genel Bilgi:Günümüzde en yaygın iş kollarından biri olan ve sektörde en çok faaliyet gösteren kurumlar satış ve pazarlama hizmeti veren kurumlardır. Bu kurumlar için düşünülmüş olan bu eğitim programında katılımcılar müşteri odaklı satış ve pazarlama teknikleri konularında profesyonel bilgi ve beceri kazanacaklardır.
Eğitim Kategorisi: Pazarlama Yönetimi
Eğitim Süresi: 10 Saat
Eğitimin İçeriği:
- Müşteri tanımı , müşteri ilişkileri, müşteri tipleri
- Müşterilere uygun yaklaşım teknikleri
- Müşteri ilişkilerinde yapılmaması gerekenler
- Satış sırasında beden dili ve önemi
- Mal veya ürün tanıtırken, tahsilat yapılırken ki turum ve davranışlar
- Pazarlık teknikleri
- Fiyat itirazları
- Müşteri şikayetlerini karşılama yöntemleri
» Tüketici Alışkanlıkları ve Davranışları :
Genel Bilgi : Satış ve pazarlama sektöründe çalışan kişilerin yeni stratejiler geliştirmeleri ve var olan müşteri portföylerini kalıcı hale getirmeleri için tüketici davranışlarını doğru analiz etme, müşteri tutumlarını anlama, buna uygun planlama ve hazırlıklar yapmaları gerekmektedir. Katılımcılar eğitim sonunda bu becerilere sahip olacaklardır.
Eğitim Kategorisi: Pazarlama Yönetimi
Eğitim Süresi: 12 Saat
Eğitimin içeriği:
- Müşteri, Tüketici ve Tüketim Kavramları
- Durum Analizi
- Hedef Pazar Seçimi
- Konumlandırma
- Tüketici davranışını etkileyen psikolojik etmenler
- Tüketici davranışını etkileyen sosyolojik etmenler
- Tüketicinin satın alma süreci
- Satın alma ve satın alma sonrası davranışlar
» Telefonda Pazarlama ve Satış Becerileri :
Genel Bilgi: Eğitim sonunda katılımcılar telefon şikayetlerini karşılama ve satış üzerine yapılan telefon görüşmelerinde profesyonel bir bakış açısı kazanacaklar ve bu becerileri günlük iş hayatına uygulayabileceklerdir.
Eğitim Kategorisi: Pazarlama Yönetimi
Eğitim Süresi: 6 saat
Eğitimin İçeriği:
- Müşteri Kimdir
- Müşterilerin beklentileri
- Müşteri tatminin kurum için önemi
- Müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi
- Müşteri hizmetleri telefonda nasıl olmalıdır.
- Telefon görüşmelerinde kullanılan satış teknikleri ve yöntemleri
- Müşteri itirazları telefonda nasıl karşılanmalıdır
- Telefon görüşmesinin sonlandırılması
Kimler Katılmalı :
- Üniversite, master, ve doktora öğrencileri
- Firmasını yurt içi ve yurt dışı pazarlara açmak isteyen şirket sahipleri veya yöneticiler
- Pazarlama alanında, uzmanlığınızı belgeleyecek "M.E.B.Sertifikası" nı almak isteyenler
- Kendi işini kurmak isteyen girişimciler
- Firmaların Pazarlama ve Satış departmanlarında çalışmak isteyenler
ANIL BOZ : Eğitmenimden ve eğitimimizden çok memnun kaldım. Dersten fazlasını aldım bu sertifika programından. Eğitmenimin iletişim gücü çok kuvvetliydi. 
Alanlarında tecrübeli ve sektör deneyimi olan uzman eğitmen kadromuz gün geçtikçe gelişmekte ve Plus Akademi bünyesinde deneyimlerini kursiyerlerimizle paylaşmaktadırlar. 
